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当ショップからのメールが届かないお客様

当ショップではご注文完了後、自動返信メールが送信されます。
自動返信メールが届かなかった場合は、以下をお確かめの上、解決しない場合は当ショップまで直接お問合せくださいますようお願いいたします。

◆お客様のメールアドレスの入力間違い
◆当ショップからのメールが迷惑フォルダ等に移動している
◆ＰＣメールの受信拒否をしている
◆ドメイン指定受信の設定で受信制限をかけている
◆受信フォルダ・メールボックス等が容量オーバーになっている
◆URLを含む電子メールを受信拒否にしている

※メールが届かないお客様へ、申し訳ございませんが、当ショップより直接ご連絡は致しておりません。

※自動返信メールが届かなくても、ご注文自体が完了している場合、商品は出荷させて頂いておりますのでご了承くださいませ。

返品・交換・返送商品について

【お客様のご都合による場合】サイズが合わないなどのお客様のご都合による場合は、未使用に限りお受け致します。お届けから3日以内にメールまたはお電話にてご連絡を頂き、7日以内に返却をお願いします。それを過ぎますと、返品・交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご了承ください。

【送料】お客様のご都合による場合の往復の送料・振込手数料は、お客様負担となります。

【不良品（汚損、破損）・誤納品の場合】商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が汚損・破損していた場合、またはご注文と異なる場合は、当店の在庫状況を確認の上、ご対応させて頂きます。お届け後3日以内にまずはご連絡下さい。それを過ぎますと返品交換のご要望はお受けできなくなりますので、ご注意ください。

【返品不可の商品】セール・アウトレット品など特定の商品の返品はお受けできません。

【発送後の返送商品】商品発送後、お受け取り頂けず保管期間を経過し、当店に返送された商品につきましては、ご連絡が付きました後に、着払いにて再発送させて頂きます。（※再発送につきましては送料無料対象外となります。）

直営店でのご購入の返品・交換の条件と注意事項について